비스포크 AI 스팀 소음개선 무상수리 기준 총정리

세탁 중 탈수 구간에서 커지는 진동과 소음을 줄이려면 ‘비스포크 AI 스팀’의 진동 감지·모터 제어가 제대로 작동하도록 설치 수평, 적정 세탁량, 주기적 청소를 맞추는 것이 핵심이다. 아래 점검표로 빠르게 원인과 해결책을 정리했다

비스포크 AI 스팀 소음개선 무상수리 기준 총정리

 

비스포크 AI 스팀 소음개선 무상수리 기준 총정리

 

비스포크 AI 스팀 소음개선 핵심

AI가 세탁물 무게·편심을 감지해 회전력을 자동 보정하고, 댐퍼·방진 구조로 진동 전달을 줄인다. 체감 소음은 설치 수평, 바닥 상태, 세탁물 균형, 필터·세탁조 관리가 좌우한다

AI 진동감지·모터 제어 원리

진동 센서가 실시간 편심을 탐지하면 모터 토크와 RPM을 미세 조정해 공진 구간을 회피한다. 탈수 단계에서 속도를 나눠 올려 순간 진동 피크를 낮추며, 불균형이 크면 자동으로 속도를 낮춰 재분산한다

설치 수평·바닥 진동 대책

진동은 바닥 전달 경로에서 증폭되기 쉽다. 수평 조절 나사로 좌우·전후 기포를 중앙에 맞추고, 탄성 높은 매트를 사용하되 과도한 쿠션은 공진을 키울 수 있어 두께 5~10mm 내 범용 방진 매트를 권장한다

점검 항목	기준	확인 방법	도구	주기
좌우 수평	기포 중앙 ±1칸	수평계 기포 위치 확인	수평계	설치 시, 반기 1회
전후 수평	기포 중앙 ±1칸	상판 전후 기포 확인	수평계	설치 시, 반기 1회
바닥 강성	흔들림 없음	모서리 눌러 뒤틀림 확인	눈검/발압	설치 시
방진 매트	두께 5~10mm	진동 시 미끄럼 여부 확인	매트	필요 시 교체
앵커 고정	고층·목재 바닥 권장	제조사 가이드 준수	앵커/드릴	환경에 따라

세탁 코스·적정량·관리 팁

코스별 RPM이 달라 소음 체감이 다르다. 두꺼운 패브릭은 고속 탈수보다 중속·장시간 코스를 권장하며, 세탁물은 드럼 70~80% 수준으로 채워 편심을 줄인다. 세탁조·배수필터는 월 1회 청소해 이물 소음을 예방한다

자세한 기준과 절차는 공식 소음 진단 안내에서 단계별 점검 항목으로 확인할 수 있다

소음 원인·해결 한눈에

증상	추정 원인	즉시 조치	필요 시간	예상 비용
탈수 때 쿵쿵 울림	세탁물 편심·과다	빨래 재배치, 양 줄이기	5~10분	0원
고주파 윙윙음	베어링 마모·외래물	공회전 확인, 서비스 접수	10분	점검 후 안내
바닥 공진 떨림	수평 불량·바닥 탄성	수평 재조정, 방진 매트	15~30분	0원~소액
시작 후 즉시 흔들림	다리 고정 볼트 해제 누락	고정 볼트 제거 재점검	10분	0원
간헐적 긁힘 소리	포켓 이물·집게·동전	세탁조·필터 이물 제거	10~20분	0원

무상수리 범위·주의사항

품질 보증 내 성능·기능 고장은 무상 대상이며, 디지털 인버터 모터 등 핵심 부품은 별도 장기 보증이 적용될 수 있다. 수평 불량, 과다 적재, 이물 혼입, 임의 분해 등 사용 환경·과실 기인 소음은 유상 전환 가능성이 높다

상황	보증 적용	필요 증빙	예시	비고
제조 결함 의심 소음	적용 가능	구매일자·시리얼	초기부터 지속적 베어링음	기사 진단 기준
설치 불량 진동	제한적	설치 사진·현장	수평 불량, 약한 바닥	환경 개선 필요
사용자 과다 적재	미적용	사용 영상·설명	담요 다수 적재	교육·유상 점검
이물 끼임 소리	제한적	이물 확인	동전·핀·단추	제거 후 재발 확인
임의 분해·개조	미적용	현장 확인	비정품 부품 장착	유상 처리

소음개선 설정·점검 순서

전원 차단 → 수평 재조정 → 빈 드럼 공회전으로 이상음 확인 → 세탁물 70% 적재 후 중속 코스 테스트 → 방진 매트 보강 → 재발 시 서비스 접수(증상·환경 사진·영상 준비) 순으로 진행하면 원인 분류와 해결 속도가 빨라진다

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비용·혜택·구매 전 체크

방진 매트, 수평계 등 소액 부자재로 체감 소음을 큰 비용 없이 줄일 수 있다. 신모델 교체를 검토할 경우, 장기 보증·설치 전문 기사 지원·사은 혜택을 합산한 실질 비용을 비교하고, 기존 환경(바닥 강성·설치 공간)을 먼저 개선한 뒤 결정하는 것이 합리적이다

소음 원인·대책 정리

구간	핵심 변수	사용자 대책	AI 제어 효과	체감 개선도
세탁	적정 수위·무게	코스 선택·적정량	토크 최적화	중
헹굼	편심 누적	균형 재배치	RPM 보정	중
탈수 초반	공진 구간	수평·바닥 보강	단계 가속	상
탈수 중반	과속 진동	중속 코스 전환	속도 재분배	중
종료 직전	잔류 흔들림	문 열기 전 대기	자동 감속	중

 

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